De quoi s’agit-il ?Le coaching d’équipe consiste à accompagner collectivement des personnes réunies ensemble pour réaliser une entreprise commune, en les aidants à coopérer, c’est-à-dire transformer leurs oppositions, leurs rapports de forces et de pouvoirs, leurs désaccords, bref leurs différences… en complémentarités et à regrouper leurs énergies pour aller dans la même direction. L’être humain, complexe, est inégalement pourvu en compétences et motivations pour s’adapter efficacement et sereinement et croître avec épanouissement face aux situations de travail professionnel qu’il rencontre… Or, par définition, toute entreprise entraîne la réunion de plusieurs personnes, a minima deux, unissant leurs natures – savoir-être et savoir-faire – dans des relations d’échanges, en vue d’atteindre un but (en) commun, mais dont le sens individuel pourra être très différent selon les enjeux des participants : certains acteurs, d’autres réalisateurs, producteurs ou scénaristes… C’est là que naissent les difficultés, en raison de ces divergences – issues de nos histoires propres, singulières et uniques, notamment dans notre rapport à l’apprentissage et à l’éducation, au pouvoir et à l’autonomie – à gérer, maitriser, contrôler, en conscience, nos émotions et leurs réactions, et à les utiliser positivement, de façon constructive, en vue d’obtenir des résultats concrets et d’avancer dans le même sens, sans trop de jeux psychologiques mobilisant inutilement nos énergies ! Le sujet concerne donc l’amélioration de l’« intelligence relationnelle » entre les personnes (au sens anglo-saxon : connaissance, connivence, communication, conscience, confiance, coopération). La notion de synapses et leur redoutable puissance n’étant pas loin, sachons lire entre les lignes, tant directrices …des Dirigeants, que participatives de leurs Collaborateurs : car tout dépendra de l’art et la manière, du processus, avec lesquels les relations se noueront puis se dénoueront, pour agir ensemble… Tout en tenant compte du fait que « nul n’est dupe des jeux qu’il joue », et nous en jouons tous en permanence, que cela nous plaise ou non, c’est ainsi que l’être humain a été fabriqué (Descartes : « J’avance masqué sur le théâtre du monde » ! ou Verdi à sa façon : « Tutto nel mundo e burla » !) Avec qui et comment les jouons-nous, pour quelles raisons : bonnes-efficaces ou mauvaises-inefficaces, sans connotation morale, le principe essentiel du coaching étant la « suspension de jugement », le « crédit d’intention » ou encore le « bénéfice du doute »,- et dans quels buts ? Eric BERNE, fondateur de l’Analyse Transactionnelle (AT), nous en donne un aperçu dans son ouvrage Que dites-vous après avoir dit bonjour ?, à travers le concept de Structuration du Temps)… |