Qu’est-ce que c’est ?

Le coaching est une méthodologie d’accompagnement qui permet d’améliorer ses savoir-faire et de développer des comportements plus efficaces dans les domaines du management, de l’organisation, des relations et de la communication interpersonnelle, essentiellement dans le monde de l’entreprise.

Dans le coaching, il est établi que la solution appartient au bénéficiaire de l’accompagnement. Le coach, après avoir aidé à la définition de la problématique du coaché, évalue ses besoins et favorise l’expression de sa demande tant en termes de contenu que de processus. Un contrat d’objectifs est alors établi, de manière à pouvoir s’y référer tout au long de l’accompagnement.

Le rôle du coach est ensuite d’aider son client à retrouver la puissance qu’il détient en lui-même afin de trouver les solutions adaptées à ses propres problèmes et à donner du sens à son action.

En ce sens, c’est une démarche qui vise à l’autonomie du bénéficiaire, plus qu’à la reproduction de modèles ou à la transmission de « recettes ». Tout au long de son accompagnement, la personne coachée intègre progressivement de nouvelles façons de voir et d’aborder les problèmes. Ceci lui permet d’améliorer son efficacité opérationnelle, de réduire son stress et facilite son adaptation aux changements apparaissant inévitablement dans son environnement professionnel.

Un contrat, dit « tri-partite », est établi entre le coach, le bénéficiaire et l’entreprise. Il permet de formaliser les finalités de l’accompagnement. Il décrit : le contexte de l’intervention, les résultats opérationnels attendus, la méthodologie, la durée de la prestation et le coût.